Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen:
Der Bereich Living Environment Systems sucht in Ratingen einen
Mitarbeiter technischer Kundensupport für den Bereich Kaltwasser (m/w/d)
Als einer der bedeutendsten Hersteller weltweit bietet Mitsubishi Electric Living Environment Systems ein umfangreiches Produktprogramm rund um die Heizungs-, Klima-, Lüftungs- und Kältetechnik. Dabei setzt das renommierte Unternehmen immer wieder neue Standards für energieeffiziente Technologien. Neben wegweisenden Neuentwicklungen und spezifischen Lösungskonzepten zeichnen den Hersteller auch erstklassige Serviceleistungen aus.
Ihre Aufgaben:
- Erste Ansprechperson für Kunden bei technischen Fragestellungen zu Produkten aus dem Kaltwasser- und Information-Cooling-Technology-Bereich (After Sales)
- Telefonische Unterstützung unserer Servicetechniker bei Inbetriebnahmen, Reparaturen, Fehleranalysen sowie Bereitstellung der technisch relevanten Informationen zur Ausführung der Einsätze
- Telefonische und schriftliche Kunden- sowie Händlerbetreuung bei der Durchführung von Störungsanalysen und Gewährleistungsfällen
- Durchführung von Mängelberatungen und Reklamationen
- Enge Zusammenarbeit mit den Werken in Italien zur Klärung technischer Fragestellungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Meister- / Technikerabschluss, z. B. im Bereich Kältetechnik, Mess- und Regeltechnik
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundensupport
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Kompetenz, auch komplexe Inhalte telefonisch zu vermitteln
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse
Das erwartet Sie:
Wir bieten Ihnen die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens vereint mit denen eines globalen, langfristig orientierten Konzerns. Dies beinhaltet spannende Aufgaben, ein angemessenes Vergütungspaket sowie attraktive Nebenleistungen. Besuchen Sie für weitere Informationen gerne unsere Karriereseiten.
Work with us!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Bitte senden Sie uns diese ausschließlich online zu.
Mitsubishi Electric Europe B.V.,
Niederlassung Deutschland
Melanie Hoven
Mitsubishi-Electric-Platz 1
40882 Ratingen
Tel.: +49 2102 486 8050
www.mitsubishi-electric.de
Bitte beziehen Sie sich auf die Anzeige in SHK-Jobs.net
Ich bin interessiert